Nossas peças são todas em prata 925, a GARANTIA É PERMANENTE no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria prima utilizada (Prata de Lei).
A garantia é de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do
produto acompanhado do respectivo certificado de
garantia
Ressaltando:
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, queda de pedra, quebra de correntes (independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira), amassados, arranhões, oxidação da peça e desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
- A I NEED PRATAS, conforme código e defesa do consumidor tem o prazo de 30 (trinta) dias para
analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
-Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
- Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, cliente reverá um cupom de crédito no valor da peça.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independente do tempo de uso. Apesar disso, você poderá encaminhar os acessórios ao nosso escritório para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório.
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